Politique de confidentialité | Waltair Pneumatique

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

Waltair Pneumatique
25 rue Saint-Louis
68160 Sainte-Marie-aux-Mines
France
SIRET : 917 020 166 00026

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : postmaster@waltair-pneumatique.com.

2. Données personnelles traitées

Selon votre relation avec Waltair Pneumatique et les services que vous utilisez, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse électronique professionnelle ;
numéro de téléphone ;
société ou organisme ;
fonction ou activité professionnelle, lorsqu’elle est connue.

Données relatives à votre demande

secteur d’activité ;
type de projet ou de besoin ;
contenu du message transmis ;
informations nécessaires au traitement et au suivi de la demande.

Données relatives à nos communications

appartenance à une liste ou à un segment de contacts ;
campagnes adressées ;
statut de distribution du message ;
désabonnements et oppositions ;
données d’ouverture et de clic lorsque le suivi est activé dans l’outil d’envoi.

Données techniques

adresse IP ;
navigateur et système utilisés ;
date et heure de la consultation ou de la demande ;
page d’origine et paramètres de campagne, le cas échéant ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement de reCAPTCHA et à la prévention des envois automatisés.

Nous ne vous demandons pas de communiquer, dans les champs libres du formulaire, de données sensibles ou sans rapport direct avec votre demande.

3. Origine des données

Vos données peuvent provenir :

directement de vous, lorsque vous complétez notre formulaire, nous contactez ou échangez avec nos équipes ;
de la relation commerciale ou professionnelle entretenue avec Waltair Pneumatique ;
de sources professionnelles accessibles au public, telles que les sites internet d’entreprises, annuaires professionnels ou réseaux professionnels ;
de partenaires ou fournisseurs de données professionnelles, lorsque la réglementation autorise cette transmission et sous réserve de l’information des personnes concernées.

Lorsque vos données n’ont pas été collectées directement auprès de vous, les informations nécessaires vous sont communiquées au plus tard lors de notre première prise de contact, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

4. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes de contact, de renseignement, de devis ou d’étude technique	Mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de Waltair Pneumatique à répondre aux sollicitations reçues
Assurer le suivi des demandes, projets, prospects et relations commerciales	Exécution d’un contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime à gérer et développer notre activité
Adresser des informations et offres professionnelles relatives aux produits et services de Waltair Pneumatique	Intérêt légitime dans le cadre de la prospection B2B lorsque la communication est en rapport avec l’activité professionnelle du destinataire ; consentement lorsque celui-ci est requis
Gérer les désinscriptions et les demandes d’opposition	Respect d’une obligation légale et intérêt légitime à assurer la bonne gestion de nos listes de contacts
Mesurer la délivrabilité et les performances de nos campagnes	Intérêt légitime à évaluer et améliorer nos communications, sous réserve des choix et droits des destinataires
Protéger le formulaire contre les robots, fraudes, abus et tentatives d’accès illicites	Intérêt légitime à sécuriser nos services et systèmes d’information
Respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires et contentieuses	Respect d’obligations légales et défense de nos droits

5. Destinataires des données

Dans la limite de leurs attributions et uniquement lorsque cela est nécessaire, vos données peuvent être accessibles :

aux collaborateurs habilités de Waltair Pneumatique, notamment les services commercial, technique, administratif et informatique ;
à nos prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique ;
à nos prestataires de messagerie et de communication ;
à Mailjet, utilisé pour préparer, adresser et mesurer nos campagnes d’e-mailing ;
à Microsoft, dans le cadre de l’utilisation de Microsoft 365 et Exchange Online ;
à Google, lorsque le service reCAPTCHA est utilisé pour protéger le formulaire contre les soumissions automatisées ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.

Nos prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs missions et conformément aux engagements contractuels applicables.

6. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes transmises par le formulaire : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis jusqu’à trois ans à compter du dernier contact pour les prospects.
Données de clients : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense de nos droits.
Données utilisées pour la prospection : jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif avec la personne concernée.
Données relatives aux campagnes d’e-mailing : pendant la durée utile à la gestion et à l’analyse des campagnes, dans la limite de la durée de conservation applicable au contact.
Données techniques et journaux de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, d’administration et de résolution des incidents.
Liste d’opposition ou de désinscription : les informations strictement nécessaires à la prise en compte de votre opposition peuvent être conservées afin d’éviter toute nouvelle sollicitation.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

7. Prospection commerciale et e-mailings

Waltair Pneumatique peut adresser des communications professionnelles à des personnes agissant dans le cadre de leur activité, lorsque le contenu du message est en rapport avec leur profession, leur fonction ou les activités de leur organisme.

Chaque e-mail marketing comporte un moyen simple de vous désinscrire. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection :

en cliquant sur le lien de désinscription présent dans l’e-mail ;
ou en écrivant à postmaster@waltair-pneumatique.com.

Votre demande de désinscription sera prise en compte pour les futures campagnes concernées. Une information minimale pourra être conservée dans une liste d’opposition afin de garantir le respect durable de votre choix.

8. Données techniques, reCAPTCHA et mesure des e-mails

Protection du formulaire

Notre formulaire peut utiliser Google reCAPTCHA afin de distinguer les soumissions humaines des envois automatisés et de protéger le site contre les abus. Ce service peut traiter des informations techniques relatives à votre terminal, votre navigateur et votre interaction avec la page.

Suivi des campagnes d’e-mailing

Lorsque les fonctions correspondantes sont activées dans Mailjet, les e-mails peuvent contenir des mécanismes permettant de déterminer si un message a été distribué, ouvert ou si un lien a été sélectionné.

Ces informations nous permettent d’évaluer la délivrabilité et la pertinence de nos communications. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment au moyen du lien de désinscription.

9. Transferts hors Espace économique européen

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement ;
droit de vous opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à postmaster@waltair-pneumatique.com.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

11. Sécurité des données

Waltair Pneumatique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles et à limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

12. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.